Fidèle lecteur, vous avez une idée de ce qui se joue en coulisses pour que, lorsque vous stationnez votre véhicule dans l’un de nos parkings, tout vous paraisse d’une simplicité évidente. Pourtant, depuis 15 ans, nous le devons aux rondes quotidiennes d’un contrôleur de la qualité, aussi tatillon que bienveillant. À 59 ans, il s’appuie sur son expérience du terrain, mais aussi des habitudes d’une population genevoise qu’il connaît sur le bout des doigts pour prouver que PARKGEST, ce sont plus que des parkings. 5 questions à ce chef d’orchestre du propre en ordre.  

Gilles, quel a été votre parcours professionnel ?
J’ai débuté par une école de montagne, qui m’a conduit vers des travaux aériens à haut risque. Pendant onze ans, je me suis consacré aux interventions sur cordes, en milieu suspendu. J’ai notamment encadré une équipe au Kenya sur le projet du barrage de Turkwel, participé à des travaux d’entretien sur des sites emblématiques tels que la tour Eiffel, la pyramide du Louvre ou encore le quartier de La Défense. J’ai aussi pris part à la pose de filets pare-éclats dans les Alpes du Sud, avec des interventions en hélicoptère. Au moment de mon mariage, j’ai souhaité me réorienter professionnellement et ai entrepris une formation de technicien sanitaire au sein d’une grande entreprise genevoise. Par la suite, à la lecture d’une annonce de recrutement de PARKGEST, j’ai saisi l’opportunité de mettre à profit ma polyvalence au sein d’une entreprise genevoise reconnue.  

Vous êtes responsable du contrôle de qualité et de sécurité sur le terrain. Comment se déroule votre journée ?
La gestion quotidienne de près de vingt parkings ne laisse aucune place au hasard. Au quotidien, j’assure le suivi des parkings des communes de la Rive gauche, un secteur que je connais particulièrement bien. Pour les structures dont j’ai la charge, je suis une routine qui débute à Vandœuvres, avec une visite des parkings de Vandœuvres et de l’Esplanade, puis se poursuit par le Parking du Chat à Meinier, ainsi que les parkings des Rayes à Vésenaz et Pré-d’Orsat à Collonge-Bellerive. Je participe au suivi de l’entretien général et signale les interventions nécessaires, qu’il s’agisse de travaux de peinture, de marquage au sol, de maçonnerie, de pose de lecteurs de plaques ou de réparations diverses. Je me considère un peu comme le « couteau suisse » de notre équipe d’entretien, que je viens renforcer sur le terrain lorsque cela est nécessaire.   

Qu’est-ce qui fait le succès du Groupe PARKGEST ?
Notre Directeur, Thierry d’Autheville, est un dirigeant remarquable. Il sait créer une véritable dynamique de groupe grâce à son énergie, son sens de l’écoute, sa capacité de décision et une vision claire qu’il partage volontiers avec l’ensemble des collaborateurs. Il suffit d’observer le chemin parcouru en quinze ans sous sa direction : il a su constituer une équipe solide et homogène, mettre en place des processus robustes et développer une activité commerciale performante, tout en maintenant une réelle proximité avec chacun de nous, mais aussi des clients. J’ajouterais que l’idée, unique en Suisse, d’un étage XXL, a été un véritable coup de maître.  

Avez-vous remarqué un changement dans le rapport entre l’entreprise et ses clients, les usagers ?
Aujourd’hui, le niveau de stress est plus élevé qu’il y a dix ans. Nous faisons face à davantage d’agressions verbales et constatons des comportements plus individualistes qu’auparavant. Les règles du vivre-ensemble se dégradent peu à peu, ce qui reste difficile à expliquer, tant nous bénéficions d’un cadre de vie et d’une organisation de grande qualité à Genève et en Suisse.  

Je vous donne le mot de la fin. Quel message souhaitez-vous adresser ?
À 59 ans, je n’ai plus l’âge des flatteries, et je ne l’ai d’ailleurs jamais eu. Mais je tiens à saluer les efforts et l’intelligence de notre Direction, qui sait à la fois anticiper et agir face à l’évolution de la mobilité genevoise et aux besoins des usagers de la route.    

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